自2019年起連續幾年在台推廣，總部位於曼谷的Cross酒店集團在台灣市場知名度越來越高，Cross酒店集團6月起到大中華區推廣，首站就是台北。泰國觀光局台北辦事處處長莎莉蔓也帶團隊到場交流，強調持續免簽方案，讓同業推廣泰國旅宿更具信心。
泰國免簽誘客 社交媒體拉高能見度
談及銷售佳績，Cross酒店集團總裁Harry Thaliwa表示，泰國與台灣文化、飲食相近，加上對台免簽的便利性大幅增加誘因。今年泰觀局擬吸引百萬旅客訪泰，他笑稱也要給同業KPI：只要同業送其中1%旅客下榻Cross酒店集團，就能為集團和合作伙伴再創佳績。
Cross集團飯店從外觀、美食、公共設施到房間都獨具特色，值得拍照打卡，在社群媒體知名度持續升溫。
除了泰國之外，集團正致力投入峇里島酒店發展。此次推廣，期許在業者共同努力下，整體業績能增長至35％。
加值不加價 高CP值成誘因
Cross酒店集團與台灣業者靈活合作，根據季節性規劃多元套裝遊程，在泰國廣受歡迎的清邁、曼谷、芭塔雅等地都有據點，可根據需求，操作季節性的專案包裝，以提早入住、餐飲優惠等，在不降價的情況下帶給旅客驚喜。集團已在6個月前開始建置客戶資料庫，未來會導入CDP會員機制，透過加入會員提供部分場域消費9折等優惠吸引旅客加入。
為了保持集團各酒店的獨特性，集團給予各家飯店總經理很高的自主權。Cross酒店集團不以降價來吸引旅客，因為一旦降價，就得從其他方面來撙節成本，他們反而是透過加值服務，讓旅客覺得CP值超高，更願意買單，也能幫業者創造更多商機。
大中華區第一名 台灣客特愛
台灣Cross酒店集團大中華區域代表葉旻冠指出，很少有飯店能在台灣市場做得比大陸要好，Cross大中華區約占集團營收3成，其中台灣占17%，香港約5%，其他不到8%。Cross的飯店量體較小，走精緻路線，住起來非常舒適，很適合喜歡拍照打卡的台灣客。
| Cross酒店集團 |
| Cross酒店集團共有CROSS、CROSS Vibe、Away、LUMEN、KAURA、CROSS Collection 6大品牌，分布在泰國、印尼、日本和越南。多樣化品牌滿足不同族群需求，例如Cross主打奢華精品設計，以「Stay Chill Enjoy」為號召的Cross Vibe屬年輕潮流風，Away則強調「逃離平日生活」的豪華休閒度假。高端服務讓Cross Hotels & Resorts在2023年印度旅遊獎上榮獲「最佳國際豪華精品連鎖酒店」。集團還在持續擴展酒店版圖，截至今年1月，包括集團新增加的峇里島Cross Vibe Paasha Atelier Bali Kuta與緊鄰曼谷輕軌的Lumen Bangkok Udomsuk Station，旗下已有28家酒店。 👉🏻Cross酒店集團官網 |
【TTN旅報1356-1357期, 2024/06/24 出刊, P51】
