近年郵輪旅遊市場興起，各具特色的郵輪產品不斷吸引著消費者目光。本期採訪世界遊輪聯盟執行長方世宗，他分析郵輪產品的優勢與特性、未來趨勢到多元化市場策略，探索台灣郵輪旅遊的精彩面向，揭示業者如何迎接挑戰與滿足消費者需求。
Q1.郵輪產品的特性與優勢？
A1.郵輪與河輪旅遊模式獨特
顛覆傳統行程保有自由行彈性
| 海洋郵輪與河輪是近十多年來在台灣興起的旅遊模式，與傳統跟團或自主規劃的旅遊模式有極大差異。其特點在於，旅途的移動過程相當輕鬆，住在交通工具中，不需要每天打包行李，節省了時間與精力，讓旅客能夠更多地享受活動和景點，花上更多時間深度體驗沿途的岸上風景。 在船上可以盡情享受郵輪上的豪華設施，除餐廳、泳池、SPA、多媒體影音，甚至賽車道、滑水道等，保證遊客在船上體驗精彩活動。根據每艘郵輪的品牌，從平價到奢華都會提供細膩的服務，讓旅客安心享受。下船後，旅客也可選擇是否參加郵輪公司的岸上行程，或是保有自助旅行的彈性，自由的安排想造訪的餐廳、景點，可以擁有一整天的時間探索靠港城市。 |
Q2.未來5年內郵輪產業趨勢？
A2.市場穩定擴大
Fly Cruise的全球航線將成為趨勢
| 從疫情後，台灣的郵輪旅行趨勢呈現出一些有趣的變化。
2024年以基隆為母港出發的郵輪共有4艘，分別為歌詩達郵輪莎倫娜號、地中海郵輪榮耀號、名勝世界壹號以及挪威郵輪奮進號，然而這4艘郵輪的目的地主要是沖繩、日本本島、韓國等，以短天數為主的鄰近地區。 以台灣來說，基隆港是一個重要的出發地點，但是行駛的航線有所限制，要延伸航線並提供更多選擇並不容易。因此市場上應該針對有郵輪旅遊經驗的消費者，提供多元的出發地選項，如地中海、北歐、中東等地。 - 廣告 -
除了航線的選擇外，郵輪本身也是吸引旅行者的重要因素，從船隻噸位、設施規格、服務細節等，都是消費者考量的重點。 未來的郵輪旅行市場將會更加多元化和豐富化。消費者會根據自己的喜好和需求選擇不同的航線和船隻，享受更加輕鬆、奢華的旅行體驗。郵輪旅行不僅是一種旅遊方式，更是一種生活方式。 |
Q3.如何提供多樣化的郵輪產品 以滿足消費者需求？
A3.業者應掌握全球產業動態 打造多元市場
| 目前全球郵輪旅遊風潮興起，在上百艘不同郵輪的上萬種行程中，如何在其中找到屬於自己公司獨特的行程產品？並且包裝出自家品牌獨一無二的產品行程，世界遊輪聯盟希望能與旅遊同業一起創造出這塊藍海市場，獲取最新的郵輪商機。
方世宗強調，希望可以提供業者多樣化的選擇，當客戶提出預算與地點時，可以提供3種以上不同的產品，滿足消費者需求。他也鼓勵同業們透過他精心挑選的郵輪產品，包裝業者自己的獨家行程，讓郵輪市場趨向多元化。 |
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【TTN旅報1349-1351期, 2024/05/13 出刊, P41】
